Мобільні ЦНАПи у прифронтових регіонах — приклад Сумщини

На Сумщині, яка щодня потерпає від обстрілів, така «мобільність» та доступність — це необхідність. Ці авто одними з перших виїжджають на місця атак, щоб допомогти людям оформити заяви про компенсацію за пошкоджене майно та відновити документи.

Мобільний ЦНАП надає майже всі ті ж послуги, що й стаціонарний центр (окрім паспортних). Популярність виїзного сервісу зростає: якщо у другому кварталі мобільні ЦНАПи по всій країні опрацювали 7 500+ заяв, то в третьому — вже понад 11 000. Тільки на Сумщині за останні три місяці два мобільні ЦНАПи надали 646 послуг.

Що оформлюють найчастіше:

Соціальні послуги — 3 100 заяв (з них 1 100 — субсидії)
Витяг про реєстрацію місця проживання — 2 200+
Реєстрація нерухомості — 1 700
Довідки ВПО — 200
Ветеранські послуги — 150

Третій мобільний ЦНАП громада Сумщини отримала завдяки перемозі в конкурсі від шведсько-української Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні». Ми координуємо цей процес: збираємо потреби громад і передаємо їх донорам, щоб допомога йшла туди, де вона найпотрібніша. Вже скоро новий мобільний ЦНАП також запрацює. Також громада активно співпрацює з програмою EGAP, яка активно розвиває проєкти цифровізації безбар’єрності та мобільності.

Як облаштована машина всередині та хто може скористатися послугою — розповіла у відео керівниця ЦНАП міста Суми Алла Стрижова.

Як замовити мобільний ЦНАП

Звʼяжіться із ЦНАПом вашої громади: телефоном чи в месенджерах, через електронну пошту або онлайн-форму на сайті вашого міста.

Також ви можете замовити послугу через чатбот СВОЇ від Дія.Цифрова громада в Telegram або Viber. У месенджері оберіть Розпочати — Головне меню — Послуги — Цифрова валіза — Замовити. Укажіть ваше ПІБ, додайте адресу та інші дані для звʼязку, щоб із вами зв’язалися працівники ЦНАПу.

Якщо ви знаєте людину, яка потребує допомоги зі зверненням до ЦНАПу, поділіться цією інформацією.

Мобільний ЦНАП — це про безбар’єрність та рівні умови для всіх. Бабусі у віддаленому селі чи маломобільній людині не треба їхати в установу — сервіс приїде до них. Вдячні партнерам Polaris за техніку, яка робить державні послуги доступними для кожного українця.

За інформацією Міністерства цифрової трансформації