У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Кожне третє порушене питання стосувалося сфери ЖКГ. Окрім зауважень щодо тривалості вимкнень електропостачання, почали надходити нарікання на неякісне надання послуги опалення в окремих будинках в Кременчуці та припинення подачі води в Полтаві одночасно із застосуванням ГПВ.  

Серед питань соціальної сфери, як і минулого тижня, переважали запити від жителів громад області щодо надання їм грошової або гуманітарної підтримки та забезпечення твердим побутовим паливом – загалом 30 заяв.

 Більше 20 звернень містили питання зі сфери благоустрою та охорони здоров’я.

Кожний третій дзвінок отримано від жителів Полтави. З Кременчука зафіксовано більше 20 звернень. Активними були, також, заявники з Миргородської та Терешківської ТГ.

Із 187 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Кожне восьме вирішено позитивно. Зареєстровано дві подяки.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot