Полтавщина посилює співпрацю з Програмою Polaris задля підвищення якості та доступності адмінпослуг

Сторони обговорили результати співпраці та перспективи подальшого партнерства задля покращення якості й територіальної доступності адміністративних послуг у громадах області.

«Забезпечення якісних і доступних адміністративних послуг для жителів Полтавщини – фокус нашої діяльності. Активно працюємо у цьому напрямі як з громадами, так і з міжнародними партнерами. Висловлюємо щиру вдячність Програмі Polaris за постійну та комплексну підтримку. Обласна військова адміністрація зацікавлена у довгостроковій співпраці, – зазначив Євгеній Скиба. – Ми націлені на розширення партнерства, зокрема залучення громад області до проєктів цифровізації, розвитку мережі ЦНАП, підвищення кваліфікації працівників, доступності адмінпослуг і покращення матеріально-технічної бази ЦНАП».

Дієвими інструментами забезпечення доступності адміністративних послуг в умовах воєнного стану є сервіси «Мобільний адміністратор» і «Мобільний центр», попит на які залишається високим. Наразі «Мобільний адміністратор» працює в 11 громадах Полтавщини, тоді як «Мобільний центр» функціонує лише у Пирятинській громаді.

У межах співпраці з Програмою Polaris «мобільні валізи» отримали Диканська, Миргородська, Лубенська та Скороходівська ТГ, автомобілі для виїзного обслуговування жителів – Лубенська і Миргородська ТГ. Додаткове технічне забезпечення спрямовано в Кобеляцьку, Пирятинську, Великобагачанську, Скороходівську, Решетилівську, Хорольську та Шишацьку громади. Ця допомога дасть змогу забезпечити доступність адмінпослуг, а також оперативне розв'язання нагальних потреб місцевих мешканців.

Разом з тим, Програма Polaris підтримує професійний розвиток персоналу ЦНАП. Одним із завдань є сприяння зміцненню та стійкому розвитку потенціалу ЦНАП для надання послуг. Для досягнення цієї мети Програма Polaris передбачає консультаційну підтримку та навчання для підвищення спроможності керівництва, команди ЦНАП ефективно організовувати роботу та надавати якісні послуги.

Під час зустрічі представники Polaris презентували основні напрями діяльності Програми та можливі механізми подальшої взаємодії.

«Програма Polaris працює з потребами всієї системи багаторівневого врядування, а одним із ключових напрямів нашої діяльності є підтримка місцевого самоврядування. Ми вже співпрацюємо з Полтавською областю та допомагаємо громадам покращувати якість і територіальну доступність адміністративних послуг. Сподіваємося на продовження діалогу та подальші зустрічі, зокрема в офлайн-форматі», – зазначила керівниця команди Polaris, Уповноважена SALAR International в Україні Сусанна Делланс.

Операційна менеджерка Програми Polaris Марія Захарченко разом з експертами Ольгою Калініченко, Аллою Ковальчук та Романом Матвійчуком розповіли про можливості співпраці Програми з громадами. Вони наголосили, що результативність такої взаємодії значною мірою залежить від активності самих громад.

За підсумками зустрічі сторони домовилися продовжити координацію зусиль та співпрацю задля реалізації спільних ініціатив на Полтавщині.

Детальніше дізнатися про Програму Polaris можна за посиланнями: https://polaris.org.ua/