Кожне десяте опрацьоване в Обласному контактному центрі звернення надійшло від жителів Кременчука

Порівняно з Полтавою, жителі Кременчука зверталися у чотири рази менше, але озвучені проблеми стосувалися практично усіх сфер життєдіяльності міста. Зокрема, кожна друга – комунального господарства, а це 260 дзвінків.

Як і в обласному центрі, переважна більшість нарікань стосувалася надавача послуги електропостачання – майже кожне друге серед питань ЖКГ.

Міським службам надходили претензії щодо ремонту багатоквартирних житлових будинків, ліфтів. внутрішньо будинкових мереж. Загалом близько 80 звернень.

Майже 40 повідомлень стосувалися проблем з централізованим постачанням води та тепла.

На відміну від Полтави, майже не було скарг щодо неналежного благоустрою прибудинкових територій, а саме – покосу трави, знищення амброзії та вивезення сміття.

 Натомість, нагальними залишаються питання соціальної сфери. Близько 100 заявників озвучили свої потреби в отриманні грошової допомоги, забезпеченні засобами реабілітації, призначення соціальних працівників або влаштування до спеціалізованих закладів.

Серед питань охорони здоров’я, яких зафіксовано 40, переважали нарікання на тривалу підготовку та результати розгляду відповідних пакетів документів експертними командами, випадки неналежної організації прийому пацієнтів в міських закладах охорони здоров’я тощо.

У понад 30 зверненнях було озвучено проблеми в роботі міського транспорту, зокрема, підвищення вартості проїзду.

Близько 20 звернень містили нарікання на сферу освіти, культури та тривалу ліквідацю наслідків ворожих ударів.

Залежно від сфери відповідальності, звернення направлені відповідним виконавцям. Завершено розгляд понад 80 відсотків заяв та скарг. Заявники отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне десяте вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.

У разі потреби кожен може телефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]